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為提升金融消費(fèi)者教育宣傳工作質(zhì)效，充分發(fā)揮正面案例的示范效應(yīng)和負(fù)面案例的警示作用，“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”期間，金融監(jiān)管總局聯(lián)合中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例。此次發(fā)布金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例共28個(gè)，覆蓋銀行、證券、保險(xiǎn)、支付等領(lǐng)域，既有金融行業(yè)落實(shí)監(jiān)管政策，踐行金融為民理念，在提升服務(wù)水平、解決群眾急難愁盼、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等方面的良好實(shí)踐，又有近年來(lái)金融管理部門(mén)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益典型問(wèn)題，以及金融管理部門(mén)在落實(shí)金融司法與監(jiān)管協(xié)同、推動(dòng)糾紛多元化解、保護(hù)投資者合法權(quán)益等方面的積極探索和成功經(jīng)驗(yàn)。